El responsable de los datos de cada negocio y sus clientes es la persona física o moral que opera dicho negocio. El proveedor de Multi-POS actúa como encargado de la plataforma en los tratamientos realizados por cuenta del negocio. Sus datos de identidad, domicilio y contacto deben constar en la configuración de empresa, comprobantes y el correo de soporte publicado en el sistema.

Según las funciones utilizadas pueden tratarse datos de identificación, contacto, laborales, cuenta, compras, preferencias, lealtad, crédito, facturación, direcciones, ubicación para entregas, reservaciones, citas, pagos tokenizados, comunicaciones, archivos y datos técnicos de sesión o dispositivo. Multi-POS no requiere almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Los datos se utilizan para crear y proteger cuentas; operar ventas, pedidos, pagos, crédito, entregas, citas y reservaciones; administrar personal y permisos; mantener inventario e historial; emitir comprobantes; atender soporte, aclaraciones y derechos; prevenir fraude; y cumplir obligaciones legales.

Con autorización separada, el negocio puede enviar promociones y comunicaciones comerciales. La negativa no debe impedir los servicios principales. El consentimiento puede retirarse mediante los controles del portal o contactando al responsable.

La información puede comunicarse a proveedores de infraestructura, correo, mensajería, mapas, notificaciones y pagos para prestar sus servicios; a sucursales y personal autorizado; y a autoridades cuando exista obligación legal. Cada pasarela procesa datos financieros conforme a su propio aviso.

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento o limitar comunicaciones. La solicitud debe enviarse a el correo de privacidad publicado en el sistema con nombre, medio de respuesta, relación con el negocio, derecho solicitado y datos que permitan localizar el registro. Se podrá solicitar acreditación de identidad.

La información se conserva durante la relación y los plazos necesarios para obligaciones operativas, fiscales, contractuales y de defensa. Se aplican controles de acceso, aislamiento por organización, cifrado en tránsito, registros y medidas de respaldo; ningún sistema ofrece riesgo cero.

Versión 2026-09-25. Los cambios materiales se informarán en el sistema o por los medios registrados. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta dirección.